ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ УСТРАНЕНИЯ ПОВРЕЖДЕНИЙ И УЧЕТА ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТУПАЮЩИХ В БЮРО РЕМОНТА (ЦБР) НА МЕСТНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ СЕТЯХ
1. Введение 2. Основные определения
3. Учет заявлений о неудовлетворительной работе телефонной связи
4. Порядок выдачи и оформления нарядов на устранение повреждений
4.3. Устранение аппаратных и линейно-абонентских повреждений. 4.4. Устранение кабельных повреждений
5. Правила заполнения и обработки контрольных листов
6. Правила заполнения и обработки абонентских карточек, сводных журналов и ведомостей учета заявлений и повреждений
7. Учет повторных заявлений и повреждений. 8. Учет повреждений, оставленных до вторичного заявления
9. Определение количества заявлений и устраненных повреждений, приходящихся на 100 телефонных аппаратов
Должностная инструкция электромонтера бюро ремонта
Формы отчетности. Форма ТФ-2/1 (Контрольный лист для ГТС емкостью 2000 и более номеров)
Форма ТФ-2/1.1 (ярлык абонента), Форма ТФ-2/15 (извещение)
Форма ТФ-2/2 (Абонентская карточка) для ГТС емкостью 500 и более номеров
Форма ТФ-2/3 (Журнал учета заявлений и повреждений), Форма ТФ-2/3а (Журнал данных абонентских линий)
Форма ТФ-2/4 (Наряд). Форма ТФ-2/5 (Учетный лист электромонтера)
Форма ТФ-2/5.1 (Учетный лист измерителя). Форма ТФ-2/5.2 (Учетный лист кабельщиков-спайщиков)
Форма ТФ-2/6 для ГТС емкостью 2000 и более номеров (НАРЯД, Талон к наряду)
Форма ТФ-2/7 Сводный журнал учета заявлений и повреждений
Форма ТФ-2/9.1 Журнал ежедневной расшифровки заявок с шифром "НО" по АТС
Форма ТФ-5/1 Журнал учета повреждений на станции
Ведомость станционно-абонентских и прочих поврежденийю. Шифры повреждений
Инструкция о порядке устранения повреждений и учета заявлений на телефонных сетях
Форма ТФ-2/1.1
N АБОНЕНТА ________
Раб. N _________________________ Раб. N _______________________
Дата ___________________________ Характ. повр. ________________
Вр. заявл. _____________________ Вр. испр. ____________________
О чем заявл. ___________________ Исправил монтер ______________
Результат проверки _______________________________________________
Примечания _______________________________________________________
Форма ТФ-2/15
для ГТС емкостью от 2000 номеров
Министерство связи России
| К ТЕЛЕФОНУ
N ________________________ Извещение оставлено в почтовом ящике, в квартире, в домоуправлении "__" _____________ 19__ г. Монтер __________________________ Назначено время для исправления от _________ до __________ "__" _____________ 19__ г. |
л и н и я о т р е з а |
ИЗВЕЩЕНИЕ _________________________________ телефонная сеть (узел) извещает Вас, что находящийся в Вашем пользовании телефон N _________________________________ не мог быть исправлен вследствие того, что помещение, в котором он установлен, оказалось закрытым. Бюро ремонта просит Вас сообщить по телефону, когда и в какие часы может быть обеспечен доступ монтера в помещение для исправления телефона. Монтер "__" ______________________ 19__ г. |
Дальше на Форма ТФ-2/2 (Абонентская карточка) для ГТС емкостью 500 и более номеров
Правила обслуж. и рем. КЛС 
Рук-во по строительству... ОСТы и РД Рук-во по эксплуатации...